Si necesitas realizar gestiones en la Seguridad Social de Alcobendas, en esta guía encontrarás la información completa sobre la oficina del INSS y la TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social), sus teléfonos directos, cita previa y vías de tramitación.
Oficina de la Seguridad Social en Alcobendas
Diferencia entre INSS y TGSS: ¿Dónde debes acudir?
Aunque ambos organismos comparten las instalaciones de la Calle Marqués de la Valdavia 75, sus competencias administrativas están diferenciadas:
| Organismo | Competencias principales | Trámites más frecuentes |
|---|---|---|
| INSS (Atención en el CAISS) | Gestión y reconocimiento del derecho a prestaciones económicas y asistencia sanitaria. | Pensión de jubilación contributiva, Ingreso Mínimo Vital (IMV), incapacidades, maternidad/paternidad y viudedad. |
| TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social) | Gestión del sistema de recaudación, afiliación y control de cotizaciones. | Número de Seguridad Social (NUSS), altas/bajas de autónomos y empleadas de hogar. (Nota: La Vida Laboral no se imprime en mesa). |
CAISS del INSS en Alcobendas: Cita previa y canales
Para la atención presencial en el CAISS (Centro de Atención e Información de la Seguridad Social) de Alcobendas se recomienda disponer de cita previa. Puedes solicitarla por los siguientes canales oficiales:
1. Por Internet (Sede Electrónica)
Puedes obtener cita telemática a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social mediante el apartado «Cita previa para prestaciones» (opción sin certificado digital), introduciendo tu DNI/NIE y el código postal 28100.
2. Por Teléfono (Automatizado 24h)
- Centralita de citas del INSS: 91 541 25 30 o 901 10 65 70.
TGSS Alcobendas: Trámites en la Tesorería General
Si necesitas realizar trámites con la TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social) en esta misma oficina (afiliaciones, recaudación o liquidaciones de cotización), debes utilizar sus líneas automáticas de cita y consulta:
- Teléfono de cita y atención TGSS Alcobendas: 91 541 02 91 o 901 50 20 50.
- Teléfono directo de la Oficina Integral de Alcobendas: 91 661 07 44.
¿Qué trámites puedes gestionar en esta oficina?
1. Ingreso Mínimo Vital (IMV)
En el CAISS del INSS de Alcobendas se tramitan solicitudes de esta prestación no contributiva. También puede solicitarse de forma online a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, sin necesidad de desplazarse a la oficina.
2. Pensión de Jubilación Contributiva
Reconocimiento de la pensión de jubilación para trabajadores del régimen general y autónomos. El pago de las pensiones se realiza habitualmente el último día hábil de cada mes, salvo en diciembre, que suele adelantarse.
3. Incapacidad Temporal y Permanente
Gestión administrativa de expedientes de incapacidad laboral. Para iniciar el trámite es necesario presentar los informes médicos correspondientes y, en muchos casos, someterse a valoración del Equipo de Valoración de Incapacidades (EVI).
4. Informe de Vida Laboral
Aviso operativo de la TGSS: Las oficinas de la Tesorería General de la Seguridad Social ya no entregan ni imprimen el informe de Vida Laboral en mostrador. Puede obtenerse de forma inmediata a través de la plataforma oficial Importass, mediante SMS, Cl@ve o certificado digital, o bien solicitar su envío por correo postal al domicilio.
Documentación general recomendada
Los requisitos varían en función de la gestión, pero de forma general conviene acudir a la oficina con la siguiente documentación:
- Documento de identidad oficial en vigor: DNI, TIE o Pasaporte original.
- Solicitud oficial del trámite: Es recomendable llevar descargado y cumplimentado el formulario correspondiente de la web oficial de la Seguridad Social.
- Acreditación bancaria: Certificado de titularidad del número IBAN en caso de solicitar alguna prestación económica.
Trámites telemáticos sin desplazamiento
Muchos trámites no requieren presencia física. A través de la plataforma «Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones» del INSS, se pueden enviar expedientes digitalizados confirmando la identidad mediante un código SMS enviado a tu teléfono.
Guía de acceso físico y transporte a la sede de Alcobendas
La oficina del CAISS y la TGSS se sitúa en una arteria principal del municipio (C/ Marqués de la Valdavia 75), con muy buenas comunicaciones:
- 🚇 Metro: Estación Marqués de la Valdavia (Línea 10). La salida queda a menos de 5 minutos a pie de la oficina.
- 🚌 Autobuses interurbanos: Paradas próximas de las líneas 151, 153, 157, 158 y 827 (conexiones directas desde Madrid – Plaza de Castilla y municipios del norte).
- 🚆 Cercanías Renfe: Estaciones de Alcobendas – San Sebastián de los Reyes o Valdelasfuentes (Línea C-4a), situadas a 10-12 minutos a pie.
- 🚗 Aparcamiento: La zona cuenta con estacionamiento regulado en calle (Zona Azul/Verde). Existen también parkings públicos cercanos en las inmediaciones de la Avenida de España.
- ♿ Accesibilidad: La entrada del edificio cuenta con acceso adaptado a cota cero para personas con movilidad reducida.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono directo de la oficina de Alcobendas?
El teléfono oficial directo de la sede compartida en Marqués de la Valdavia 75 es el 91 661 07 44.
¿Qué significan las siglas CAISS del INSS?
Corresponden al Centro de Atención e Información de la Seguridad Social, que son las oficinas presenciales abiertas al público que gestiona el Instituto Nacional de la Seguridad Social para la atención de prestaciones y pensiones.
¿Piden cita previa diferente para la TGSS y el INSS?
Sí. Aunque estén en el mismo edificio, para el INSS debes llamar al 91 541 25 30 y para la TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social) al 91 541 02 91.